Cómo gestionar tus consultas y reclamos a través del 147 y canales digitales.

26 de Junio

Como parte de los canales digitales disponibles, se recomienda especialmente utilizar el portal web de autogestión https://147.chascomus.gob.ar, una herramienta gratuita disponible las 24 horas, todos los días del año. El sistema permite registrar consultas y reclamos de manera simple, intuitiva y ágil, realizar el seguimiento de cada gestión y acceder al servicio sin necesidad de esperar atención telefónica. Además, su utilización contribuye a optimizar la atención y agilizar la resolución de los reclamos.

Quienes prefieran la atención telefónica pueden comunicarse con la línea 147, que funciona de lunes a viernes, de 8 a 16 horas, mediante líneas rotativas. El servicio es atendido por un equipo de operadores que recepciona y deriva las consultas y reclamos vinculados a obras públicas, infraestructura y servicios.

Otra forma en la que podés efectuar tus consultas es a través del correo electrónico atencionalvecino@chascomus.gob.ar, mediante el cual se genera un ticket con número de caso que permite el seguimiento de cada solicitud.

Sin embargo, si preferís recibir atención presencial, podés acercarte a las oficinas de Juárez 345.

A través de estos canales, los vecinos pueden realizar gestiones relacionadas con obras privadas, higiene urbana, alumbrado público, poda, recolección de residuos, infraestructura y arbolado.

Asimismo, durante los fines de semana se mantiene una guardia de servicios sanitarios para la recepción de emergencias.

Por otra parte, para el descarte de elementos voluminosos, como colchones y somieres, calefones, heladeras, entre otros elementos de gran porte, se recomienda informarlo a través del sistema de autogestión, para coordinar el retiro.